সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Pro1Bet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Pro1Bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এই পেজে বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

এই পেজে যা আছে

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি
কুকি নীতি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানসম্পন্ন তথ্য নীতি

Pro1Bet কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনি যখন Pro1Bet-এ লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা বেট রাখেন — প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো Pro1Bet-এর সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে সামলায়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Pro1Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার কোনো চুক্তি আমাদের নেই।

নূন্যতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দিতে যতটুকু তথ্য দরকার, শুধু ততটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া Pro1Bet-এর নীতি নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য সংশোধন, মোছা বা ডাউনলোডের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ অধিকার Pro1Bet সম্মান করে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে সহজেই অপ্ট-আউট করুন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি — জোর করে বিজ্ঞাপন পাঠানো আমাদের কাজ নয়।

গুরুত্বপূর্ণ: Pro1Bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Pro1Bet শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ দুইভাবে হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহারের তথ্য থেকে।

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য প্রকার
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই (বড় উইথড্রলে) শর্তসাপেক্ষ
বিকাশ / নগদ নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বাধ্যতামূলক
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট যোগাযোগ ঐচ্ছিক
ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

Pro1Bet কখনো আপনার কাছ থেকে প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাইবে না। যদি কেউ Pro1Bet-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন চায়, সেটা সম্পূর্ণ প্রতারণা — Pro1Bet-এর কোনো কর্মী কখনো পাসওয়ার্ড জানতে চায় না।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Pro1Bet সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে স্পষ্ট করে বলা হলো কোন তথ্য কী কাজে লাগে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় পেমেন্ট তথ্য গেটওয়ে পার্টনারকে দেওয়া হয় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারে।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Pro1Bet অভিজ্ঞতা আরও ভালো করে।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা দিলে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

আপনার বেটিং ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। Pro1Bet আপনার অভ্যাস বিক্রি করে না।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

Pro1Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে — সেগুলো নিচে সৎভাবে জানানো হলো।

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা কার্ড পেমেন্টের জন্য সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে শুধু লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থায় পাঠানো হতে পারে — এটি কেবল পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় তথ্য দিতে আইনগতভাবে বাধ্য।
  • অ্যানালিটিক্স পার্টনার: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে বেনামি (anonymized) ডেটা ব্যবহার হয় — যেখানে ব্যক্তিকে চেনা সম্ভব নয়।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে Pro1Bet-এর আলাদা গোপনীয়তা চুক্তি আছে। তারাও আপনার তথ্য আরও কোথাও শেয়ার করতে পারবে না।

কখনো শেয়ার হয় না: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Pro1Bet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Pro1Bet প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর রাখতে হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামি ফর্মে সর্বোচ্চ ২ বছর।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় পড়া রেকর্ড সেই নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Pro1Bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা আছে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সাইট ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই চালু করার সুবিধা।
  • স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়।
  • সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মীর সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে বা মনে হলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, অবিলম্বে support@pro1bet.best-এ জানান।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

Pro1Bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে ব্যবহার করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

Pro1Bet আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে — আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না পড়া তথ্য।

তথ্য ডাউনলোডের অধিকার

আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য একটি ফাইলে পেতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো SMS বা ইমেইলের নিচে থাকা অপ্ট-আউট লিংকে ক্লিক করুন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।

যেকোনো অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে support@pro1bet.best-এ ইমেইল পাঠান। বিষয়ের ঘরে "তথ্য অধিকার অনুরোধ" লিখুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Pro1Bet সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। এই বিষয়ে Pro1Bet অত্যন্ত কঠোর।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র চেয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • Pro1Bet ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আপনি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Pro1Bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Pro1Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে SMS বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Pro1Bet ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

পূর্ববর্তী সংস্করণ পেতে: support@pro1bet.best

১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

support@pro1bet.best

বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণ অনুরোধ: ২৪–৪৮ ঘণ্টা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

Pro1Bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। আজই নিবন্ধন করুন।

নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নের উত্তর।

Pro1Bet-এ দুটি আলাদা অপশন আছে — সাময়িক বিরতি ও স্থায়ী বন্ধ। সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "কুলিং-অফ পিরিয়ড" বা "সেলফ-এক্সক্লুশন" অপশন বেছে নিন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত যেকোনো সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা যাবে। এই সময়ে লগইন করা বা বেট রাখা সম্ভব হবে না। বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@pro1bet.best-এ ইমেইল পাঠান — বিষয়ের ঘরে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ" লিখুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনও একই সাথে করতে পারবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। Pro1Bet-এর ওয়েবসাইট মোবাইল ব্রাউজারে পুরোপুরি কাজ করে — Chrome, Firefox বা যেকোনো ব্রাউজারে। আলাদা অ্যাপ নামানোর কোনো বাধ্যবাধকতা নেই। মোবাইল ব্রাউজারে লগইন, ডিপোজিট, লাইভ বেটিং — সব সুবিধা পাওয়া যাবে। তবে নিয়মিত ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপ ব্যবহার করলে কিছু বাড়তি সুবিধা আছে — যেমন পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং এবং লাইভ ম্যাচের আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা। ব্রাউজারে ব্যবহার করার সময় নিরাপত্তার জন্য পাবলিক Wi-Fi পরিহার করুন এবং ব্রাউজিং শেষে লগআউট করুন। সাইটের URL সঠিক কিনা যাচাই করুন — ফিশিং সাইট থেকে সতর্ক থাকুন।
English